개인정보 처리 원칙

• 답장온도는 사용자가 직접 붙여넣은 대화 텍스트와 상황 태그를 분석 입력으로 처리합니다.
• LoveChat은 대화 원문을 기본 저장하지 않고, 분석에는 마스킹된 텍스트와 해시/상태 정보만 사용합니다.
• 분석 품질을 위해 AI provider가 마스킹된 분석 입력을 처리할 수 있지만 API key, 내부 prompt, secret은 공개하지 않습니다.
• 저장될 수 있는 파생 기록은 owner/session 식별자, 대화 해시, 분석 상태, access grant, 결제/IAP/광고 provider event id, 안전 flag, 비식별 analytics입니다.
• 결제, 광고 보상, analytics payload에는 대화 원문, 연락처, 계정, 이름, 생성된 답장 전문을 포함하지 않습니다.
• 공유 카드에는 실제 대화 내용과 식별 가능한 개인정보를 포함할 수 없습니다.
• 사용자는 입력 전 이름, 전화번호, 계정, 회사/학교 등 식별 가능한 내용을 직접 가리거나 삭제해야 합니다.
• 삭제 요청은 지원 채널로 접수하며, 저장된 파생 기록 기준으로 처리합니다. 저장하지 않은 원문 대화는 복구하거나 제공할 수 없습니다.

삭제와 문의

삭제 또는 개인정보 문의는 production 전 사용자가 확정한 지원 채널로 접수합니다.